REGULAMIN

§ 1

  1. Studio Pilates Michalowice Anna Toczewska prowadzi zajęcia objęte aktualną ofertą Studia, dostępną na stronie www.pilatesmichalowice.pl
  2. Zajęcia prowadzone w Studio są zajęciami pilatesu indywidualnymi lub w duetach.
  3. Na wszystkie zajęcia obowiązuje rezerwacja.
  4. Klient może dokonać zmiany rezerwacji lub ją odwołać nie później niż na 24h od planowanych zajęć.
  5. W sytuacji, gdy Klient nie odwoła zajęć w terminie 24 h lub spóźni się na zajęcia będzie zobowiązany do uiszczenia opłaty za zajęcia zgodnie z obowiązującym cennikiem.
  6. Studio umożliwia zakup pakietów zajęć do wykorzystania w 30 dni lub 35 dni od zakupu (szczegóły w opisach aktualnych pakietów na stronie www.pilatesmichalowice.pl).
  7. Klient zobowiązany jest do dokonania 100% opłaty w momencie zakupu karnetu.
  8. W przypadku rezerwacji treningu poza pakietem klient zobowiązany jest do opłaty w wysokości 50% wartości zakupu, oraz zapłaty pozostałej kwoty za trening po zajęciach w Studio. W przypadku braku płatności opłaty rezerwacyjnej w ciągu godziny od rezerwacji, zostaje ona automatycznie anulowana.
  9. Klient może dokonać płatności za zajęcia w następujący sposób:
    1. Gotówką w siedzibie Studia
    2. Przelewem tradycyjnym na nr konta: 17 1140 2004 0000 3602 3819 6455
    3. Blik na telefon: +48 505 633 551

§ 2

  1. Do korzystania ze Studia upoważnieni są jedynie klienci Studia, którzy nie zalegają z opłatami za zajęcia.
  2. Klientem Studia może być jedynie osoba dorosła lub osoba, która ukończyła 16 rok życia i przedstawiła pisemną zgodę rodziców lub opiekunów prawnych na uczestniczenie w zajęciach.
  3. Każdy ćwiczący przed przystąpieniem do zajęć ma obowiązek zapoznać się z warunkami niniejszego Regulaminu.
  4. Dokonanie zapłaty za zajęcia w Studiu oznacza wyrażeniem zgody na postanowienia Regulaminu.
  5. Ćwiczący przystępując do zajęć oświadcza, że jest zdrowy i nie ma przeciwskazań do uczestniczenia w zajęciach w Studio. Studio nie dokonuje wstępnych badań kwalifikacyjnych, tym samym nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody będące następstwem stanu zdrowia Klienta.
  6. Ćwiczący nie może znajdować się pod wpływem alkoholu bądź innych substancji odurzających.
  7. Klient uczestniczy w zajęciach na własną odpowiedzialność, a Studio nie ponosi odpowiedzialności za szkody, w szczególności wynikające z niezastosowania się przez Klienta do zaleceń prowadzącego zajęcia.

§ 3

  1. Na zajęciach ćwiczymy w sportowym wygodnym stroju, bez zamków, bez biżuterii, zegarków. Włosy powinny być związane gumką bez ozdób (nie wolno ćwiczyć w spinkach, klamerkach). Ćwiczenia wykonujemy w skarpetkach antypoślizgowych lub boso.
  2. W trakcie zajęć Klient nie może korzystać z telefonu komórkowego lub innych urządzeń elektronicznych typu tablet, laptop.
  3. Po zakończonym treningu każdy ćwiczący ma obowiązek zdezynfekować po sobie maszynę na której ćwiczył.
  4. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki.
  5. Klient ponosi odpowiedzialność ze wszelkie szkody w mieniu Studia będące następstwem jego działania lub zaniechania.
  6. Klient jest zobowiązany do informowania osoby prowadzącej zajęcia o wszystkich okolicznościach związanych z uczestnictwem w zajęciach, w szczególności mogących prowadzić do powstania lub zwiększenia się szkody w mieniu Studia lub u osób trzecich, znajdujących się na terenie Studia.
  7. Na terenie Studia obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu oraz środków odurzających oraz palenia tytoniu, w tym także papierosów elektronicznych.

§ 4

  1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji usług.
  2. Reklamacje można złożyć pisemnie na adres email: ania@pilatesmichalowice.pl wraz z opisem reklamacji i jej szczegółowym uzasadnieniem, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty zaistnienia podstawy reklamacji. Klient ponadto powinien podać swoje dane: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
  3. Studio rozpatrzy reklamację w terminie nie dłuższym niż 14 dni, a odpowiedź na reklamację prześle na adres mailowy wskazany prze Klienta.
  4. Studio nie rozpatruje reklamacji złożonych po terminie wskazanym w ust. 2. oraz w przypadku gdy brak danych umożliwiających zidentyfikowanie osoby składającej reklamację lub danych adresowych osoby skradającej reklamację.

§ 5

W celach promocyjnych i marketingowych, niektóre fragmenty treningu mogą zostać nagrane/sfotografowane. Odbywa się to zawsze za zgodą Klienta (ustna, udzielona w Studio). Klient będąc uprzedzonym i wyrażając taką zgodę na zajęciach, wyraża tym samym zgodę na wykorzystanie wizerunku na potrzeby działań marketingowych Studia, w szczególności działań marketingowych na platformie Instagram oraz Facebook.

§ 6

Zasady anulacji i przełożenia zajęć indywidualnych:

Odwołanie zajęć indywidualnych możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed zaplanowaną godziną. W przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności, wejście zostaje uznane za wykorzystane i jest ściągnięte z pakietu treningów.

W przypadku późniejszego niż 24 godziny przed umówionym terminem, odwołanie pojedynczego treningu, uznaje się go za wykorzystany i opłata rezerwacyjna 50% nie jest wtedy zwracana, ani nie może zostać wykorzystana w innym terminie.

Możliwość przełożenia zajęć solo ustalana jest indywidualnie z instruktorem. Pakiet treningów należy wykorzystać w czasie wskazanym w ofercie danego pakietu.

§ 7

Zasady anulacji i przełożenia zajęć w duecie:

Odwołanie zajęć indywidualnych możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed zaplanowaną godziną. W przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności, wejście zostaje uznane za wykorzystane i jest ściągnięte z pakietu treningów.

W przypadku późniejszego niż 24 godziny przed umówionym terminem, odwołanie pojedynczego treningu, uznaje się go za wykorzystany i opłata rezerwacyjna 50% nie jest wtedy zwracana, ani nie może zostać wykorzystana w innym terminie.

W przypadku nieobecności jednej osoby z duetu trening może być przeprowadzony w cenie treningu indywidualnego. Wymaga to wcześniejszego ustalenia z instruktorem, nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem. Pakiet treningów należy wykorzystać w czasie wskazanym w ofercie danego pakietu.

§ 8

Każdy klient ma możliwość przedłużenia maksymalnie 2 treningów z jednego pakietu o 7 dni każde. Koszt przedłużenia jednego treningu wynosi 50 zł. Przedłużenie należy zgłosić najpóźniej 24 godziny przed zajęciami. Zgłoszenia po wskazanym czasie nie będą honorowane. Opłata za przedłużenie jest bezzwrotna.